משלוחים והחזרות

לקוחות יקרים,

צ'מפיון ספורט עושה מאמצים ומשקיעה זמן רב לספק לכם את מגוון המוצרים הטובים והאיכותיים ביותר בזמן מהיר עם שירות טכנאים מוסמך ומיומן מטעם החברות המובילות בארץ בתחום הספורט והכושר הביתי והמוסדי.

 

כל האמור בסעיף זה מהווה גילוי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), ואין הוא בא להוסיף עליו זכויות, בכל דרך שהיא. ככל שיבוצעו תיקונים בחוק הגנת הצרכן, יחולו תיקונים אלה ויגברו על המפורט להלן:

 

מדיניות החזרת מוצרים​:

​א. ניתן לבצע החזרת מוצר שנקנה ולקבל את כספכם בחזרה. בתנאי : שהמוצר שלם ולא נעשה בו שימוש, שהוא באריזתו המקורית ,בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר.

ב. ביצוע ההחזרה יבוצע באמצעות שרות שליחים או ע"י החזרה עצמית לחנות צ'מפיון ספורט בטבריה או או למחסני החברה לפי החלטת צ'מפיון ספורט ובתאום מראש

ג. בכל מקרה של החזרת מוצר, הלקוח יישא בהוצאות המשלוח אליו וממנו לחנות או למחסן.
ד. צ'מפיון ספורט רשאית לגבות עמלות ביטול בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

כל זאת כמובן בכפוף לחוק בעיניין זה.
 

זמני אספקה: 

 

זמני אספקת המשלוחים המצויינים באתר לכל מוצר ומוצר הם זמני אספקה משוערים . בדרך כלל מוצרים "קטנים" עד 20 קג' יגיעו תוך 24-36 שעות מרגע קבלת ההזמנה במערכת ( או בטלפון , ביט , העברה בנקאית) .

 

מוצרים "גדולים" ( בדרך כלל מוצרים כבדים באריזה גדולה ) אשר להם נדרשת הרכבה ע"י טכנאי או מוצרים שאינם נשלחים דרך חברת שליחויות ומצריכים מובילים של החברה יגיעו בזמן משוער של 7-10 ימי עסקים . 

 

ייתכנו סטיות בעקבות עומס בתקופות שונות של חברות המשלוחים או לחילופין במקרה של התקנות עומס על הטכנאים. 

אנחנו מצידנו עושים את כל המאמץ שהמוצר יגיע בדרך המהירה ביותר והבטוחה ביותר .
 

אם לאחר ביצוע רכישה של מוצר מתברר שהמוצר אזל מהמלאי, רשאית צ'מפיון ספורט לבטל את המכירה ולהשיב לך את מלוא כספך. ביצוע ההחזר פשוט ומהיר . לחילופין תתאפשר ללקוח לבחור מוצר מקביל ( במחיר דומה ) או לחכות שהמוצר יחזור למלאי .

 


סוגי משלוחים: 
 
* משלוחים עד כ-5 ק"ג:  לרוב נשלחים ע"י דואר רשום בדואר ישראל (בכפוף לשיקולי החנות).   זמני אספקה במקרה זה יהיו כ- 7 ימי עסקים.  במידה והינכם מעוניינים שהמוצר יגיע לביתכם עם שליח תוך 2-3 ימי עסקים יש אפשרות לבחור באופציה זו.


* משלוחים מעל 5 ק"ג ועד 20 ק"ג: לרוב נשלחים ע"י חברת שליחויות חיצונית ומתומחרים לפי משקל וגודל פיזי של האריזה.
זמני האספקה במקרה זה יהיו כ 2-3 ימי עסקים.


* משלוחים חריגים מעל 20 ק"ג: לרוב נשלחים ע"י צוות מובילים או טכנאים של צ'מפיון ספורט או מי מטעמם.
במקרה זה זמן האספקה יהיה כ 7-10 ימי עסקים.

 

* הובלה והתקנה: תבוצע ע"י צוות מתקינים מקצועי של צ'מפיון ספורט או מי מטעמם.

מומלץ לנצל את האפשרות להתקין מוצרים ע"י טכנאי מוסמך למען הבטחת איכות ובטיחות ההתקנה ומתן תעודת אחריות מלאה.
במקרה זה זמן האספקה יהיה כ 7-10 ימי עסקים.

התקנות מוצרים:

1. במקרה של התקנה ע"י טכנאי יש אחריות מלאה גם על המכשיר וגם על ההתקנה עצמה.

 

2. במקרה של התקנה עצמית ע"י הלקוח, יש אחריות מלאה על המוצר אבל אין אחריות על ההתקנה.

כלומר , במידה והלקוח התקין באופן לקוי וגרם לנזק של חלק במכשיר כתוצאה מהתקנה לקויה, עליו לשאת בעלויות החלקים + עלויות שירות טכנאי והתקנה חדשה.


דמי משלוח: 

לכל מוצר באתר יש דמי משלוח שונה בתלות בסוג המוצר, משקל, גודל פיזי וכדומה.  ברוב המקרים מוצרים שנשלחים בדואר רשום יעלו 19 ₪ , מוצרים עד 20 קג' שנשלחים עם חברת משלוחים יעלו 49 ₪ , מוצרים גדולים שנשלחים ע"י מוביל יעלו 99 ₪ ומוצרים שנשלחים ע"י טכנאי הכוללים התקנה יעלו ברוב המקרים 250-280 ₪ ( בתלות המוצר ,  המחיר כולל את התקנת המוצר).
עלות המשלוח בלבד היא ללא עשיית רווח על המשלוח והתשלום עובר לחברות המשלוחים / טכנאים .

 

ניתן לבצע הזמנה באתר ולבחור באופצייה "איסוף עצמי" בקופה ולהגיע לאסוף מהחנות ללא עלות השילוח .

* איסוף עצמי בהזמנה טלפונית: מומלץ להתקשר ולוודא שהמוצר קיים במלאי בחנות לפני שמגיעים לאסוף אותו.

* איסוף עצמי בהזמנה באתר: מומלץ להמתין למייל עדכון ממערכת ניהול ההזמנות המאשר כי המוצר קיים במלאי וניתן לאסוף אותו.
 
* כתובתינו: חנות צ'מפיון ספורט  ,רח' העצמאות 5 טבריה .

בוויז: צ'מפיון ספורט טבריה .
 


קנייה מהנה !